價格與收費規則
機場接送最常見的糾紛是「說好一個價，到了又變另一個價」。這一頁列出起步價、哪些費用不會出現、哪些項目會影響金額。精確金額由系統試算，選完地點就看得到。
起步價
主要出發地區的起步價
單趟起步價，接機與送機同價，已含約定路線的過路費與稅。
收費規則
哪些不會出現，哪些會影響金額
會影響金額的項目就下面這幾種，每一項都會在試算與結帳明細裡逐項列出，確認後才付款。
不會出現的費用
- 夜間加成深夜、清晨的航班都是同一個價 沒有
- 過路費與稅約定路線的都已含在車資裡 已內含
- 燃料費、機場服務費沒有這類名目 沒有
- 因路況跳表塞車不會讓你多付錢 沒有
- 落地延誤等候費免費等 90 分鐘，不向你收取 沒有
會影響金額的項目
- 距離與車型越遠、越大台，金額越高 試算時算入
- 多點停靠可順路接不同地點的家人或同事，每站含一段免費繞行 試算時算入
- 山區路段行車時間較長；每趟只計一次，路線上有多個山區點也不疊加 試算時算入
- 偏遠地區北海岸石門、三芝，司機回程幾乎是空車 試算時算入
- 連假期間春節與三天以上的連假，每趟加一筆定額的連假加成，以約定的上車日期認定 試算時算入
- 加值服務舉牌接機、上下樓搬運行李、兒童安全座椅與增高墊 自己選
加值服務預設全部關閉，要用才自己開，價格於預約時揭露、會員依等級享折扣。
山區、偏遠地區、連假與多點停靠都由系統自動認定並列進明細，選車時看到的價格就已經含在裡面，不是司機到現場說「這裡是山區」「這樣要多繞」才加。
宜蘭、花蓮、台東、苗栗、台中、彰化與南部各縣市同樣可以預約，各縣市設有起步價、再遠的依里程加計（南投、雲林以南依里程並設有最低車資），輸入地址就算出總價。
優惠與付款
折抵怎麼算、錢怎麼付
優惠券
同一趟只能用一張券，系統自動幫你選折最多的那張，不用自己比。新朋友折抵券發給透過推薦連結註冊的人——找一位用過 TouchGo 的朋友要連結，你拿一張、他在你完成首趟後也拿一張，兩邊金額一樣，面額在預約頁面的「推薦好友」看得到。拿到活動優惠碼的話直接輸入，系統會自動選折抵較多的那一張。
付款方式
結帳時可以選信用卡線上付款，也可以選上車付現給司機，金額都是結帳頁確認過的那一個。卡片可以綁定、下次不用重打；由第三方金流服務商 TapPay 處理，我們不留存完整卡號。出發日還很遠的行程不會當下扣款，結帳頁會寫清楚哪一天扣。
落地等待
接機從班機實際落地起算免費 90 分鐘；送機從司機抵達起免費等 30 分鐘。
取消
出發前6 小時以上可自助免費取消。不到 6 小時的個案由 LINE 客服人工處理。
來回一起訂
結帳時加訂回程，回程自動折$50。送機走完 14 天內回來補訂也有，地點與機場都可以換。
小費
完全自願，不給也不影響服務。目前沒有線上給小費的功能，想給就下車時直接給司機——100% 歸司機，平台不經手、不抽成。